Maksukäytäntö

1. Yleistä

Tämä maksukäytäntö (”Käytäntö”) kuvaa maksutapoja, -ehtoja ja -prosesseja, joita sovelletaan varojen tallettamiseen ja kotiuttamiseen palvelussamme. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä käytännössä esitetyt ehdot. Oikeus muutoksiin pidätetään, ja päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla.

2. Hyväksytyt maksutavat

Tarjoamme asiakkaillemme useita turvallisia ja luotettavia maksuvaihtoehtoja. Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella asuinmaasi mukaan. Tuettuja maksutapoja voivat olla esimerkiksi:

• Pankkikortit ja luottokortit (esim. Visa, Mastercard)

• Verkkolompakot (e-wallets)

• Pankkisiirrot ja verkkopankkimaksut

• Mobiilimaksut

• Kryptovaluutat (mikäli erikseen mainittu ja tuettu)

Ajantasaisen listan omalla alueellasi tuetuista maksutavoista näet aina kirjautumalla sisään pelitilillesi ja siirtymällä kassa- tai talletusosioon.

3. Talletukset

3.1. Tilin vaatimukset

Voit tallettaa varoja vain, jos olet rekisteröinyt pelitilin ja vahvistanut henkilöllisyytesi sovellettavien käyttöehtojemme ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

3.2. Maksutavan omistajuus

Kaikkien talletuksiin käytettävien maksuvälineiden (kortit, verkkolompakot, pankkitilit) tulee olla sinun nimissäsi. Kolmansien osapuolien (mukaan lukien perheenjäsenet) tileiltä tai korteilta tehdyt talletukset on ehdottomasti kielletty.

3.3. Käsittelyajat ja kulut

Useimmat talletukset käsitellään välittömästi, jotta voit aloittaa pelaamisen heti. Emme lähtökohtaisesti veloita talletuksista palvelumaksuja, mutta pankkisi, luottokorttiyhtiösi tai verkkolompakkopalvelusi saattaa periä omia siirtokuluja, joista vastaat itse.

3.4. Minimitalletus

Kullekin maksutavalle on asetettu minimitalletusraja. Nämä rajat ilmoitetaan selkeästi kassalla talletusta tehdessäsi.

4. Kotiutukset

4.1. Nostopyyntöjen käsittely

Kotiutuspyynnöt käsitellään turvallisuussyistä mahdollisimman pian, yleensä tietyn aikaikkunan puitteissa (esim. 24–48 tuntia). Käsittelyaikaan voivat vaikuttaa tilin vahvistustilanne sekä valittu nostotapa.

4.2. Kotiutustavat

Lähtökohtaisesti varat kotiutetaan aina samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisen talletuksen tekemiseen, niin pitkälle kuin se on teknisesti mahdollista (esimerkiksi luottokortin tai verkkolompakon palautuksena). Mikäli palautus alkuperäiselle maksutavalle ei ole mahdollista, kotiutus ohjataan valitsemallesi ja vahvistetulle pankkitilille.

4.3. Tilin vahvistaminen (KYC)

Ennen ensimmäistä kotiutusta, tai tiettyjen nostorajojen ylittyessä, saatamme pyytää sinua suorittamaan asiakkaan tunnistamisprosessin (KYC, Know Your Customer). Tämä voi edellyttää kopioita henkilöllisyystodistuksesta, todistusta osoitteesta (esim. sähkölasku) sekä todistetta käytetyn maksutavan omistajuudesta.

4.4. Kotiutusrajat ja miniminosto

• Miniminosto: Kotiutuksille on asetettu minimiraja, joka ilmoitetaan kassaosiossa.

• Maksimirajat: Nostosummille voi olla asetettu päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisia maksimirajoja. Tarkemmat tiedot rajoituksista löydät käyttöehdoistamme tai kassaosiosta.

4.5. Mahdolliset viiveet

Rahojen siirtymiseen kuluva aika kotiutuspyynnön hyväksymisen jälkeen riippuu valitusta maksutavasta:

• Verkkolompakot: Yleensä välitön tai muutaman tunnin kuluessa.

• Pankki-/luottokortit: Tyypillisesti 1–5 pankkipäivää.

• Pankkisiirrot: Tyypillisesti 1–5 pankkipäivää.

5. Rahanpesun estäminen (AML)

Olemme sitoutuneet noudattamaan kaikkia sovellettavia kansainvälisiä ja paikallisia rahanpesun vastaisia lakeja ja määräyksiä. Kaikki rahansiirrot valvotaan automaattisilla ja manuaalisilla järjestelmillä.

• Epäilyttävästä toiminnasta ilmoitetaan viipymättä asianmukaisille viranomaisille.

• Pelaajien on kierrätettävä tallettamansa varat vähintään kerran palvelussa ennen kuin niitä voidaan kotiuttaa, ellei käyttöehdoissa tai kampanjasäännöissä toisin mainita.

6. Turvallisuus

Kaikki rahansiirrot ja arkaluontoiset maksutiedot suojataan käyttämällä alan standardien mukaista, korkeatasoista SSL-salaustekniikkaa. Emme tallenna luottokorttiesi täydellisiä tietoja järjestelmiimme, vaan käsittelyn hoitavat turvalliset ja sertifioidut maksunvälityskumppanit.

7. Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysyttävää talletuksista, kotiutuksista tai maksutavoista, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Löydät yhteystiedot ja tuen aukioloajat sivustoltamme.